退票是一件让人心情沉重的事情，而网上退票手续费更是让人难以接受。作为一位经历过退票手续费的旅客，我深刻地感受到了其中的无奈和痛苦。
1.手续费如同“隐形”的魔爪
退票手续费，就像一个“隐形”的魔爪，总是在最不经意的时候突然出现。那天我突发奇想决定取消原本计划好的旅行，于是打开电脑开始办理退票手续。虽然知道要收取手续费，但当我看到那个数字时，还是被吓了一跳。远超过原本机票价格的退票手续费简直就像一个大坑，让人不得不为自己的冲动付出昂贵的代价。
2.客服小姐姐的“温柔”
面对如此高昂的退票手续费，我不禁产生了向航空公司投诉的念头。于是拨通了客服电话，一位温柔可爱的小姐姐接听了我的电话。我详细地向她解释了我的情况，希望能够减免一部分手续费。小姐姐耐心地听我诉说完后，很抱歉地告诉我，根据规定手续费是无法减免的。虽然没有得到我想要的结果，但小姐姐的温柔和耐心却让我感到一丝安慰。